TIC Hoteles

DATOS PERSONALES

Nombre y apellidos: José Manuel Hernández Agudo

Fecha de nacimiento: 9 de febrero de 1968

Edad: 41 años

Lugar de nacimiento: Barcelona

Nacionalidad: Española

Estado civil: Casado, 1 hijo

Domicilio: C/ Osona 5, 4º 1ª - 08330 Premià de Mar

Dirección e-mail: Esta dirección electrónica esta protegida contra spam bots. Necesita activar JavaScript para visualizarla

Teléfono particular: 93 752 12 05

Teléfono móvil: 657 741 006

FORMACIÓN

EAE Escuela de Administración de Empresas (2002-2003)

MBA en Dirección de empresas de nueva economía y e-commerce

La calificación final obtenida tras la finalización del periodo lectivo (600h) y el proyecto fin de Master fue una B+ (Destacado)

Les Heures - Fundació Bosch i Gimpera - Universitat de Barcelona (2004)

Técnico especialista nivel intermedio en prevención de riesgos laborales.

Diploma del programa de prevención de riesgos laborales expedido por les Heures - Universidad de Barcelona.350 horas

Bemen-3

FP 1er Grado Electrónica - Electricidad

Barcelona

IES Vall d’hebron

BUP 3er curso sin finalizar

Formación continuada en administración de sistemas, software, gestión y administración empresarial

CONOCIMIENTOS

Sistemas Operativos: Windows 2000/3, Windows NT, Novell Netware, Ms DOS, Windows 9x/Vista.

Programación: Cobol, Basic, Visual Basic, Pascal, RPG II, RPG III, HTML.

Suites: Microsoft Office, Sun StarOffice, Lotus SmartSuite.

Cursos realizados:

MOC 2279 – Planning, Implementing and Maintaining a Microsoft Windows Server 2003 Active Directory infrastructure (Netmind – Barcelona)

SQL Server 2003 (Netmind – Barcelona)

ITIL (Netmind – Barcelona)

CRM y Data Mining. (Data Mining Institute – Madrid)

Dirección de Negociaciones y Reuniones (Confederación de Empresarios).

Gestión de proyectos (La salle Bonanova).

 

IDIOMAS

Castellano: lengua materna.

Catalán: lengua materna.

Inglés: nivel técnico.

HISTORIAL PROFESIONAL

TIC Hoteles (1/2009 – 6/2009)

www.tichoteles.com

Actividad: Servicios informáticos a hoteles

Posición: Director

TIC Hoteles surgió de la no existencia una empresa de servicios informáticos independiente que entienda las necesidades de los hoteles.

TIC Hoteles ha finalizado sus actividades profesionales, debido a la actual situación económica.

La web de TIC Hoteles se convertirá en un portal dedicado a tecnología y hoteles.

Hotel ME Barcelona (3/2008 – 1/2009)

www.me-barcelona.com

Actividad: Hotel 5 ^óóóóó

Posición: IT Manager

Durante 6 meses (período que el hotel estaba en obras) desarrollé funciones de jefe de proyecto y jefe de obra, definiendo nuevos requerimientos y aplicando cambios al proyecto original.

1 mes antes de la apertura, se implantaron los sistemas del hotel. Software Instalado: Opera, Micros, Hotsos, Ideas, Market Metrix, Rate Tiger.

También estaba dentro de mis funciones la gestión de audiovisuales del hotel, instalados por Bienvenido Gil, 8 proyectores, y 1 videowall de 5x5 pantallas instalado por IP+D.

He realizado guardias de MOD, diarias y de fin de semana.

Número de usuarios: 38 usuarios, 8 TPVs., 118 Antenas Wifi, Cobertura 2G y 3G de Telefónica Movistar, Orange y Vodafone.

Getronics España Solutions (3/2005 – 2/2008)

www.tecnocom.es

Actividad: Empresa del grupo multinacional Holandés Getronics, Sector servicios. Área Tecnologías de la información y comunicaciones. Actualmente integrada en Tecnocom.

Última posición: Service Manager Outsourcing Habitat Grupo Empresarial (7/2006 – 2/2008)

Funciones: Responsable Outsourcing. Máximo responsable técnico.

Instalaciones: 1 Sede, 22 Obras, 5 Hoteles.

Máximo responsable del servicio, Gestión económica y técnica, relación directa con el cliente, seguimiento de calidad, soporte a técnicos, ubicado en la sede del cliente.

Consultor desarrollo de Negocio. (3/2005 a 7/2006)

Funciones: Integrado dentro del departamento comercial, desarrollo de ofertas técnicas, valoración y presentación a clientes.

T-SYSTEM ELTEC S.A. (4/1999 – 1/2004)

www.t-systems.es

Actividad: Empresa perteneciente al grupo Alemán T-Systems, dedicada a las tecnologías de la información y comunicaciones y al mantenimiento independiente de equipos y sistemas informáticos.

Última posición: Responsable d’Explotació de Serveis Centrals i Presons. Departament de Justicia i Interior - Generalitat de Catalunya. (2/2000 -1/2004)

Gestión de un equipo técnico de 7 personas directas, 3 en delegaciones territoriales, 1 en sede externa, 12 técnicos en prisiones y soporte al Centro de Asistencia al Usuario.

Último nivel técnico. Organización del departamento, implantación de nuevos procedimientos, relaciones con proveedores, etc.

Control de presupuesto

Responsable de la gestión de los proyectos que afectan al departamento, gestión de personal, coordinación de entregas de material, etc.

Parque aproximado: 2400 Pc’s, 2 Servidores Netware, 22 Servidores Windows NT, 4 Servidores W2000, 1 AS400, 3 HP 9000, 10 HP 3000, 1 Servidor SCO Unix, más de 20 líneas de comunicaciones

Responsable de Cliente, Administración Pública. (4/1999 a 1/2000)

Funciones: Integrado dentro del departamento de Grandes Empresas, seguimiento del acuerdo de servicio, control de calidad y realización de ofertas económicas.

Getronics Networks & Services (9/1994 - 2/1999)

www.tecnocom.es

Actividad: Empresa del grupo multinacional Holandés Getronics, Sector servicios. Área Tecnologías de la información y comunicaciones. Actualmente integrada en Tecnocom

Última Posición: Operations Planner (8/1998 – 2/1999)

Coordinación del equipo técnico, 6 técnicos. Responsable de Proyectos. Organización técnica y logística de todos los recursos necesarios de los proyectos. Seguimiento de Costes. Soporte a comercial.

Técnico especialista. (1/1997 a 7/1998)

Realización de diversos proyectos de migración y soporte en diferentes clientes:

Responsable Soporte Técnico y Asistencia técnica Cataluña. (2/1996 a 12/1996)

Coordinación del personal de Asistencia técnica, y responsable de soporte técnico a clientes y a personal técnico. Reportando al Director Técnico.

Responsable Compras y Logística.  (4/1995 a 1/1996)

Dirección de Logística, aprovisionamiento y control de repuestos. Relaciones con Proveedores. Reportando al Controller del grupo y a Gerencia.

Técnico Soporte. (12/1994 a 3/1995)

Soporte a clientes y técnicos, diagnostico de averías y solicitud de recambios. Relaciones con empresas externas.

OTRAS EXPERIENCIAS LABORALES

9/1992 - 9/1994 - Autónomo. Especialista redes Novell.

9/1990 - 8/1992 - Didisa Catalunya. Técnico especialista redes.

4/1989 - 4/1990 - E.D.I.S.E.D. Resp. Dept nuevas tecnologías.

5/1988 - 3/1989 - GINFO. Técnico microinformática.

2/1987 - 5/1988 - KEYLAN. Técnico de montaje ordenadores prokey.

2/1985 - 2/1987 - GSI-SERESCO. Administrativo/Operador.

OTROS DATOS PERSONALES

Mis mejores cualidades son: la responsabilidad y la capacidad de análisis. Acostumbrado a trabajar en equipo y bajo presión.

Soy de buen carácter y con facilidad para hacer nuevas relaciones. Es fácil llegar hasta mí, intento estar siempre cerca de mi equipo y de mis clientes y/o usuarios.

El estar siempre en constante aprendizaje, tanto en técnica, como en gestión, ser conocedor del mercado y de las últimas tendencias sobre calidad, productividad y gestión en general, hace de mí un técnico atípico, con un alto nivel técnico sobre ofimática, sistemas y hardware, y con buenos conocimientos de gestión empresarial.

Conocedor de la gestión de proyectos, sigo el PMI Book (“Fundamentos de la dirección de Proyectos”) del Project Management Institute (EE.UU.). Buen conocedor de “la Teoría de las Limitaciones” (TOC) de Eliyahu M. Goldratt.

He pertenecido a diferentes foros nacionales e internacionales sobre TQM, gestión de proyectos e implantación de sistemas de calidad, siempre sobre empresas de servicios.

Miembro de la "Internet Engineering Task Force for Next Generation Internet Protocol" (Ipng o IP v6) de la Internet Society.

Gran conocedor de las redes sociales, Linkedin, Facebook, Xing.